Política de cambios y devoluciones

  1. El cambio por falla de fabrica o cambio por talle, se solicita a través de nuestro email de contacto. En el mismo se debe colocar el número de factura, motivo por el cual deseas el cambio, y el producto por el cual lo vas a cambiar.
  2. Una vez que confirmemos el cambio y la disponibilidad de stock del nuevo producto, deberas devolver el producto sujeto a cambio (asumiendo el 100% de los costos de envío)
  3. La entrega del producto deberá realizarse en las siguientes 96hs desde que nos contactamos para confirmarle el cambio. Pasadas las 96hs Sumitate se reserva el derecho de aceptar el cambio del producto.
  4. Antes de enviar el producto deberás
Para preservar el estado del producto, seguir estos pasos:
  • Guardar el producto en caja o envoltorio original de la marca. Luego colocarla en la bolsa o caja de correo, en la que recibiste el paquete.
  • El articulo debe contar con las etiquetas pertinentes.
  • Luego de solicitar el cambio el tiempo estimado es de 2 a 7 días hábiles para que el correo retire el producto, y de 2 a 7 días hábiles mas para que sea entregado el reemplazo.

¡Aclaración! El costo del envío por cambio es a cargo del comprador.

Sujeto a Disponibilidad de Stock

GARANTIA: garantia de 6 meses por defectos de fabricacion.